团队系列

KORNERSTONE定制化的领导力培训课程将为您提供解决方案。我们将通过优质的创新培训计划来为您的组织培养和发展杰出的领导者。我们会依据公司的特定需求来量身定制解决方案，以最大限度发挥人力资本的潜力。

这里将为您展示一些培训课程示例：

培训课程示例：辅助型调解促进团队合作（1天）
课程简介	此培训课程将理论和应用相结合，应用于组织的实际场景中。通过辅助型性调解提供的工具，加强各级管理层的沟通和谈判，以及提高用户或客户关系的质量和投诉处理的效率
课程大纲	为什么法律角度的调节纠纷职场调解的好处冲突的成本和价值是什么 –职场调解 – 调解的定义及其起源 – 调解的基本原则 – 4种调解的基本模式 – 辅助型调解 –调解员的作用 – 调解员的技能怎么做 – 辅助型调解如何应用于职场 – 组织调解服务 –如何在组织内使用调解 – 建立内部能力调解行动 – 针对团队的职场调解 – 团队调解和调解动力 – 调解方法 –面对面调解会议的6级结构 – 案例应用：投诉经理的欺凌行为调解的其他应用 – 调解文化与组织发展 – 推进调解到职场：本组织的调解者，人事政策和调解实践

培训课程示例：辅助型调解促进团队合作（1天）

课程简介

此培训课程将理论和应用相结合，应用于组织的实际场景中。通过辅助型性调解提供的工具，加强各级管理层的沟通和谈判，以及提高用户或客户关系的质量和投诉处理的效率

课程大纲

为什么
法律角度的调节纠纷
职场调解的好处
冲突的成本和价值

是什么
–职场调解
– 调解的定义及其起源
– 调解的基本原则
– 4种调解的基本模式
– 辅助型调解
–调解员的作用
– 调解员的技能

怎么做
– 辅助型调解如何应用于职场
– 组织调解服务
–如何在组织内使用调解
– 建立内部能力

调解行动
– 针对团队的职场调解
– 团队调解和调解动力
– 调解方法
–面对面调解会议的6级结构
– 案例应用：投诉经理的欺凌行为

调解的其他应用
– 调解文化与组织发展
– 推进调解到职场：本组织的调解者，人事政策和调解实践

培训课程示例：建立信任–增强激励和教练文化（2天）
课程简介	促进建立积极有效的工作辅导环境接受同事之间的差异，并作为领导者促进发展更强大的团队有能力进行口头和非口头的有效沟通，以增强说服力、认同感和工作影响力激励自己和团队，从而提高绩效
课程大纲	在团队里寻找和利用实证主义了解不同思维和沟通模式中的偏好与团队和客户建立互相信任的氛围通过有效辅导提高员工参与度

培训课程示例：使用MBTI进行团队建设和沟通技巧培训(2天)
课程简介	能够与团队、客户和供应商建立有效的信任关系了解MBTI方法和模型知道如何与那些对自己的职业有价值的人联系激励自己开始建立人际关系网，并将人脉关系作为职业发展的优先事项重视个人价值观和团队价值观的差异，并能够找出创新方法来协调和增加价值。
课程大纲	了解思维和交流模式中的偏好观察和利用言语和非言语线索及语言来增进关系使用人脉关系帮助您实行双赢的商业战略为业务发展和战略实施创造创新思维